O PAPEL DA ESCUTA ATIVA NO PROCESSO TERAPÊUTICO: REVISÃO SISTEMÁTICA DA LITERATURA

Resumen

Este estudo de revisão sistemática analisa o papel da escuta ativa no processo terapêutico, diante da problemática centrada na sua aplicação e eficácia como componente essencial da relação entre terapeuta e paciente. O objetivo geral consiste em investigar de que maneira a escuta ativa contribui para a aliança terapêutica, o engajamento do paciente e os resultados clínicos alcançados. A metodologia adotada envolveu pesquisa sistemática em bases de dados científicas dos últimos dez anos, utilizando descritores relacionados à escuta ativa, comunicação terapêutica e aliança terapêutica, com seleção criteriosa de estudos empíricos e teóricos, extração e análise qualitativa dos dados, segundo o método de revisão integrativa. Os resultados evidenciaram que a escuta ativa favorece a percepção de acolhimento e compreensão por parte do paciente, fortalece o vínculo terapêutico e está associada a melhores desfechos de adesão, satisfação e bem-estar emocional. Contudo, identificaram-se desafios como a sobrecarga emocional do terapeuta e a necessidade de treinamento contínuo para o manejo adequado das demandas emocionais envolvidas. Conclui-se que a escuta ativa constitui elemento indispensável do processo terapêutico, funcionando como mediadora da confiança e promotora da mudança comportamental e emocional, sendo recomendada a ampliação de estudos empíricos que quantifiquem seus efeitos e a implementação de formações específicas para profissionais da saúde mental.